售后服务承诺

为了使本系统能长期的、良好的、稳定的运行,我们特制定了如下售后服务细则:

我们将在临沂设立专门的维修定点单位,为客户提供及时的服务。

我们对所提供的产品和工程实行“三包”,免费服务期为自货物安装验收合格之日起,至合同所签订的质保期限止;免费范围包括维修所需的产品零配件、人工费、交通费等所有维修费用及软件的维护和升级;终身维护。

在免费质保期内,若因不可抗拒因素和人为破坏原因造成的损坏不在免费之列。

根据我公司丰富的室内外显示屏服务、维保经验,保证本系统长期稳定的运行。我公司将提供:▲ 至少一年免费质保;▲整个系统终身维护;▲2小时(工时)到达现场的快速响应上门服务;▲ 24小时热线技术支持服务;▲ 终身免费提供软件的升级服务。

系统调试验收合格后我公司免费向买方提供中文说明书与软、硬件操作手册及竣工资料(包括各类图纸、电子文档、电子表格数据等),用户手册为印刷品和电子文档(包含相应的中文联机帮助文档),提供终身软件免费升级服务,并提供终身技术支持。

我公司免费为客户提供一次现场技术培训。培训主要内容包括:

1、系统的软件安装

2、显示信息的日常操作

3、简单的软件故障处理

4、简单的硬件故障处理

5、显示屏日常维护(如定期对计算机、显示屏上的灰尘进行清除;显示屏配电部分的日常检修;以及对计算机定期查毒杀毒、整理硬盘、对重要数据进行备份等。)